Rückerstattung und kehrt zurück

Rückerstattung und Rücksendungen

Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem AURAFIT-Kauf zufrieden! Sollten Sie dennoch nicht 100 % zufrieden sein, haben wir die Rückgabe und den Umtausch einfach und problemlos gestaltet.

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&🔄 Bestelländerungen & Stornierungen

Wenn Sie möchten eine Bestellung ändern oder stornieren, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen, bevor der Artikel versendet wird.
Bitte beachten Sie:

• Änderungen können zu einer leichten Lieferverzögerung führen.
  
  

• Wir können keine Änderungen oder Stornierungen vornehmen Sonderanfertigungen oder Bestellungen, die bereits versandt wurden.
  
  

• Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie sie nach der Lieferung gemäß dem unten stehenden Rückgabeprozess zurücksenden.
  
  

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📅 Zurückkehren & Austauschzeitraum

Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tage des Empfangs.
Umtausch wird je nach Verfügbarkeit akzeptiert und muss für Artikel von gleichwertig.

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🚫 Nicht rückgabefähige Artikel

Wir können keine Rücksendungen für Artikel akzeptieren, die:

• Zeigen Gebrauchsspuren, Schäden oder Veränderungen.
  
  

• Sind fehlende Teile (Handbücher, Zubehör usw.).
  
  

• Sichtbar haben Kratzer, Flecken oder kosmetische Mängel.
  
  

• Enthalten kostenlose Geschenke oder Werbeartikel.
  
  

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🔁 Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung einzuleiten, Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer
  
  

• Kaufnachweis
  
  

• Foto oder Video, wenn der Artikel fehlerhaft ist
  
  

• Lieferadresse
  
  

• Kontakttelefonnummer
  
  

Führen Sie nach der Bestätigung die folgenden Schritte aus:

1. Kontaktieren Sie den AURAFIT Kundenservice unter service@aurafit.ai um die Rücksendeadresse oder ein vorausbezahltes Versandetikett (falls zutreffend) zu erhalten.
   
   

2. Geben Sie Ihre Bestellnummer Und Grund für die Rücksendung.
   
   

3. Verpacken Sie den Artikel sicher um Transportschäden zu vermeiden.
   
   

4. Nach dem Versand senden Sie uns Ihre Rücksende-Trackingnummer.
   
   

AURAFIT bearbeitet Ihre Rückerstattung innerhalb drei Werktage nach Erhalt Ihrer Rücksendung.
Bitte rechnen Sie je nach Bank oder Zahlungsanbieter mit einer längeren Zeitspanne, bis die Rückerstattung auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode angezeigt wird.

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💳 Rückerstattungen & Börsen

• Rückerstattungen werden an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (PayPal, Kreditkarte usw.).
  
  

• Defekte Artikel: volle Rückerstattung einschließlich Versand.
  
  

• Nicht defekte Artikel: Rückerstattung erfolgt abzüglich der ursprünglichen Versandkosten &und Bearbeitungsgebühren.
  
  

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🚚 Rücksendekosten

• Für Artikel mit Herstellungsfehlern: AURAFIT deckt bis zu 10 USD in Rückversandkosten. Kontaktieren Sie uns für eine Prepaid-Etikett.
  
  

• Für fehlerfreie Artikel: Kunden sind für die Rücksendung verantwortlich. Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbarer Service oder den Abschluss einer Versicherung für Artikel über 39 $, da wir den Erhalt ohne Sendungsverfolgung nicht garantieren können.
  
  

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⚠️ Wichtige Hinweise

• Tun nicht schreiben Sie Ihre Adresse auf dem Paket. Dies kann zu Verzögerungen bei der Rücksendung führen.
  
  

• Alle zurückgegebenen Artikel müssen in originaler, unbenutzter Zustand mit Komplettverpackung.
  
  

• Rücksendungen von getragenen, beschädigten, gewaschenen oder veränderten Artikeln werden nicht akzeptiert.
  
  

• Wenn Sie eine beschädigter oder defekter Artikel, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb 24 Stunden des Empfangs für sofortige Hilfe.
  
  

• Bitte überprüfen Sie die zurückgesendeten Artikel noch einmal. AURAFIT übernimmt keine Verantwortung für irrtümlich zurückgesandte Produkte, die nicht von AURAFIT stammen.