Garantía

Política de garantía de AURAFIT y Política de devoluciones

✅ Proceso de garantía

Para presentar una reclamación de garantía, asegúrese de lo siguiente:

• Deberá presentar un comprobante de compra válido.
  
  

• Se requiere una descripción clara del defecto.
  
  

• Si hay daños físicos, evidencia visible (e.gSe deben enviar las fotos y el número de serie del artículo (si corresponde).
  
  

• En algunos casos, puede ser necesario devolver el artículo para su inspección de calidad.
  
  

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📄 Un comprobante de compra válido incluye:

• Número de pedido de una compra realizada a través de Distribuidores autorizados de AURAFIT.
  
  

• Factura de venta o recibo de venta fechado.
  
  

Nota: Múltiples formas de prueba (e.gEs posible que se requiera confirmación de pago y dirección de envío para validar una reclamación de garantía.

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🚚 Los gastos de envío correrán a cargo del comprador cuando:

• Devolución de artículos por motivos distintos a un defecto confirmado del producto.
  
  

• Tramitación de reclamaciones de garantía por productos utilizados o llevados fuera del país de compra original.
  
  

• Devolver los artículos que posteriormente el equipo de control de calidad de AURAFIT considere totalmente funcionales.
  
  

• Devolución de artículos defectuosos mediante envío internacional.
  
  

• Enviar devoluciones no autorizadas (aquellas no aprobadas mediante el proceso de garantía).
  
  

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🔧 Qué cubre la garantía

Esta garantía cubre defectos de fabricación en los materiales o en la mano de obra durante el período de garantía.

Si se emite un reemplazo, el producto o pieza original pasa a ser propiedad de AURAFIT y no será devuelto.
Si se requiere servicio después de que haya expirado la garantía, el cliente será responsable de los costos de piezas y mano de obra.
La cobertura de la garantía finaliza si el producto se revende o se transfiere.

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❌ No cubierto por la garantía

• Productos sin comprobante de compra válido.
  
  

• Productos perdidos o robados
  
  

• Productos fuera del período de garantía
  
  

• Cuestiones no relacionadas con la calidad del producto
  
  

• Regalos o artículos promocionales
  
  

• Reparaciones de terceros
  
  

• Daños causados ​​por factores externos (e.g(gotas, agua, calor, mal uso)
  
  

• Compras realizadas a revendedores no autorizados
  
  

• Problemas de compatibilidad derivados de instalaciones de sistemas de terceros
  
  

• Productos NAS alterados con software o sistemas no oficiales
  
  

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⚠️ AURAFIT no se hace responsable de:

• Pérdida de datos resultante del uso del producto
  
  

• Artículos personales enviados por error a AURAFIT