Garantie

Politique de garantie AURAFIT et Politique de retour

✅ Processus de garantie

Pour soumettre une réclamation au titre de la garantie, veuillez vous assurer des points suivants :

• Une preuve d’achat valide doit être fournie.
  
  

• Une description claire du défaut est requise.
  
  

• S'il y a des dommages physiques, des preuves visibles (e.g., photos) et le numéro de série de l'article (le cas échéant) doivent être soumis.
  
  

• Dans certains cas, l'article peut devoir être retourné pour un contrôle qualité.
  
  

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📄 Une preuve d'achat valide comprend :

• Numéro de commande d'un achat effectué via Revendeurs agréés AURAFIT.
  
  

• Facture de vente ou reçu de vente daté.
  
  

Remarque : Plusieurs formes de preuve (e.g., confirmation de paiement + adresse de livraison) peuvent être nécessaires pour valider une réclamation au titre de la garantie.

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🚚 Les frais d'expédition doivent être couverts par l'acheteur lorsque :

• Retour d'articles pour des raisons autres qu'un défaut de produit confirmé.
  
  

• Dépôt de réclamations au titre de la garantie pour les produits utilisés ou emportés en dehors du pays d'achat d'origine.
  
  

• Retour d'articles qui sont ultérieurement jugés entièrement fonctionnels par l'équipe de contrôle qualité d'AURAFIT.
  
  

• Retour d'articles défectueux via une expédition internationale.
  
  

• Envoi de retours non autorisés (ceux non approuvés via le processus de garantie).
  
  

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🔧 Ce que couvre la garantie

Cette garantie couvre défauts de fabrication dans les matériaux ou la fabrication pendant la période de garantie.

Si un remplacement est émis, le produit ou la pièce d'origine devient la propriété d'AURAFIT et ne sera pas retourné.
Si une intervention est nécessaire après l'expiration de la garantie, le client sera responsable des frais de pièces et de main-d'œuvre.
La couverture de garantie prend fin si le produit est revendu ou transféré.

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❌ Non couvert par la garantie

• Produits sans preuve d'achat valide
  
  

• Produits perdus ou volés
  
  

• Produits au-delà de la période de garantie
  
  

• Problèmes non liés à la qualité du produit
  
  

• Cadeaux gratuits ou articles promotionnels
  
  

• Réparations par des tiers
  
  

• Dommages causés par des facteurs externes (e.g., gouttes, eau, chaleur, mauvaise utilisation)
  
  

• Achats effectués auprès de revendeurs non autorisés
  
  

• Problèmes de compatibilité liés aux installations de systèmes tiers
  
  

• Produits NAS modifiés avec des logiciels ou des systèmes non officiels
  
  

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⚠️ AURAFIT n'est pas responsable de :

• Perte de données résultant de l'utilisation du produit
  
  

• Objets personnels envoyés par erreur à AURAFIT