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주문 후 1~2일(월요일~금요일) 이내에 제품 포장 및 배송을 준비해 드립니다. 제품 발송 후 이메일로 배송 추적 번호를 포함한 알림을 보내드립니다. 일반적으로 배송은 8~12일(월요일~일요일) 이내에 완료됩니다(악천후, 전염병 등 불가항력적인 사유 제외). 배송 중에는 주문 추적을 통해 물류 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.

안타깝게도 제품이 배송 중인 경우에는 배송 일정을 변경할 수 없습니다.

현재 우리는 착불 결제(COD)를 지원하지 않습니다.

당사의 모든 제품에는 1년 보증이 제공됩니다.

반품 상품이 도착하는 즉시 환불이 승인됩니다. 일반적으로 영업일 기준 7~15일이 소요됩니다.

반품을 원하시는 경우, 주문 번호와 반품하려는 상품 정보를 기재하여 저희에게 연락해 주세요. 주문하신 상품의 반품 방법을 안내해 드리겠습니다.

Bluetooth 연결이 활성화되어 있는지 확인하세요.

iOS 사용자는 시스템 설정에서 알림 권한을 허용해야 합니다.

안드로이드 사용자는 앱에서 직접 알림을 활성화할 수 있습니다.

시계를 재설정하고 다시 페어링하세요.

백그라운드 앱 새로 고침이 활성화되어 있는지 확인하세요(특히 iOS의 경우).

앱을 엽니다 > 장치 바인딩 > 시계에서 QR 코드를 검색하거나 스캔하세요.

앱과 시계의 MAC 주소가 일치하는지 확인하세요.

그렇지 않은 경우 앱을 다시 바인딩하거나 다시 설치하세요.

휴대폰과 시계를 7m 이내에 두세요.

배터리 수준이 충분한지 확인하세요.

Android의 경우 백그라운드 및 배터리 권한을 활성화하세요.

iOS의 경우 백그라운드 앱 새로 고침을 활성화하세요.

Bluetooth가 연결되어 있는지 확인하세요.

홈페이지를 아래로 당겨 새로고침하세요.

연결 시간이 초과되면 다시 시도하세요.

휴대폰의 Bluetooth와 Wi-Fi를 다시 시작하세요.

앱에서 기기를 재설정하고 다시 페어링하세요.

앱에서 사용자 정보(예: 체중)가 올바르게 설정되었는지 확인하세요.

보정이 지원되지 않습니다. 약간의 편차는 정상입니다.

수면 중에도 시계를 올바르게 착용하세요.

일부 기기는 야간 수면만을 모니터링합니다.

일부 기능은 특정 모델에서만 지원됩니다.

걷기, 달리기, 일반적인 움직임을 감지합니다.

운전 등의 다른 동작으로 인해 약간의 증가가 발생할 수 있습니다.

이 장치는 불규칙한 움직임으로 인한 잘못된 걸음을 걸러냅니다.

간헐적으로 걷는 경우 걸음 수가 늦어지거나 걸음 수를 잘못 셀 수 있습니다.

GPS 신호 강도를 확인하세요.

앱에 적절한 권한이 있는지, 그리고 전원 절약 기능이 꺼져 있는지 확인하세요.

앱에서 운동 모듈 아래에 있는 "더 많은 운동"을 탭하세요.

"내"에 무게가 설정되어 있는지 확인하세요. > "사용자 정보" > "무게."

페어링 후 휴대폰과 자동으로 동기화됩니다.

앱 권한과 휴대폰 위치 설정을 확인하세요.

다양한 데이터 소스로 인해 온도 변화가 약간 발생하는 것은 정상적인 현상입니다.

Bluetooth(BT3.0 + BT5.3)가 완전히 연결되어 있는지 확인하세요.

"서비스 페어링 호출"이 활성화되어 있는지 확인하세요.

오디오 Bluetooth가 연결되었는지 확인하세요(파란색-주황색 아이콘).

풀다운 메뉴의 재생 버튼을 통해 사운드 소스를 전환하세요.

대기 시계 화면이 활성화되어 있지 않은지 확인하세요.

앱에서 리프트-투-웨이크에 대한 올바른 시간 범위를 설정하세요.

CO-FIT 앱을 사용하세요 > “내” > “펌웨어 복구” > 코드: 837765

휴대폰 설정에서 글꼴 크기를 조정하세요.

앱에서 연결된 기기를 탭하세요 > 연락처.

충전기 접촉이 양호하고 전원 콘센트가 제대로 작동하는지 확인하세요.

충전 도크에서 충전 및 활성화되었는지 확인하세요.

앱에서 블루투스 아이콘을 확인하세요.

Bluetooth와 인터넷이 켜져 있는지 확인하세요.

필요한 경우 장치를 다시 페어링하세요.

센서가 손가락 끝에 닿도록 반지를 올바르게 착용하세요.

움직이지 말고 반지가 앱에 연결되어 있는지 확인하세요.

Ring은 5~7일치의 데이터를 저장합니다. Bluetooth를 켜고 앱을 정기적으로 열어 동기화하세요.

일반적으로 접촉 불량이나 잘못된 착용이 원인입니다. 정확한 결과를 얻으려면 반지를 올바르게 착용하세요.

앱의 "기기" 페이지로 이동하세요 > "바인딩 해제"를 탭하세요 > 확인.