Garantia

🛡️ Política de Garantia AURAFIT

✅ Processo de Garantia

Para abrir uma solicitação de garantia, certifique-se de:

• Apresentar um comprovante de compra válido.

• Fornecer uma descrição clara do defeito.

• Em caso de dano físico, enviar evidências visuais (ex.: fotos) e o número de série do produto (se aplicável).

• Em alguns casos, o item deverá ser devolvido para inspeção de qualidade.

📄 Comprovantes de Compra Válidos

• Número do pedido feito por revendedores autorizados AURAFIT.

• Nota fiscal ou recibo datado.

Observação: Pode ser solicitado mais de um comprovante (ex.: confirmação de pagamento + endereço de entrega) para validar a solicitação.

🚚 Custos de Envio São Responsabilidade do Comprador Quando:

• Devolver produtos por motivos que não sejam defeito confirmado.

• Solicitar garantia para produtos usados ou levados para fora do país de compra original.

• Produtos devolvidos que, após avaliação, sejam considerados funcionais pelo controle de qualidade da AURAFIT.

• Envio internacional de produtos defeituosos.

• Envio de devoluções não autorizadas (não aprovadas pelo processo de garantia).

🔧 O Que a Garantia Cobre

• Defeitos de fabricação em materiais ou mão de obra durante o período de garantia.

• Caso haja substituição, o produto original ou peça passa a ser propriedade da AURAFIT e não será devolvido.

• Após o prazo da garantia, custos de peças e mão de obra para reparos serão responsabilidade do cliente.

• A garantia termina se o produto for revendido ou transferido.

❌ O Que Não Está Coberto pela Garantia

• Produtos sem comprovante válido.

• Produtos perdidos ou roubados.

• Produtos fora do prazo de garantia.

• Problemas que não estejam relacionados à qualidade do produto.

• Brindes ou itens promocionais.

• Reparos feitos por terceiros não autorizados.

• Danos causados por fatores externos (quedas, água, calor, mau uso).

• Compras feitas por revendedores não autorizados.

• Problemas de compatibilidade por instalações de sistemas de terceiros.

• Produtos NAS modificados com software ou sistemas não oficiais.

⚠️ AURAFIT Não Se Responsabiliza Por:

• Perda de dados decorrente do uso do produto.

• Itens pessoais enviados por engano para a AURAFIT.